一、县信访局权力清单：无事项

二、县信访局责任事项登记表

表一：主要职责登记

序号	主要职责	具体工作事项	备注
1	受理、交办、转送信访人提出的信访事项；承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项；督促检查信访事项的处理。	在县信访局接待大厅接待来访群众。
		负责接听县长公开电话（县长热线），转送、交办群众来电反映的信访事项。
		受理人民群众给县委、县政府及领导同志的来信，承办上级信访部门和县委、县政府领导同志批示转送、交办的信访事项。
		督促检查转送、交办信访事项的办理情况。
2	研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议。	开展信访工作的调查研究及分析信访情况。
		及时向县人民政府报告信访人反映的有关政策性问题，并提出完善政策、解决问题的建议。
		向人民政府提出给予行政处分的建议、提出改进工作的意见和建议。
3	协调处理重要信访事项。	承担县处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室工作。
		协调处理集体上访事件。
		协调处理到南宁市、自治区和进京上访人员的劝返工作。
4	承担县人民政府负责的信访事项复查工作。	信访事项复查工作，做好信访事项的听证工作。
		指导乡镇政府开展复查工作。
5	负责全县信访工作的宣传和信息发布。
6	承办县委、县人民政府交办的其他事项

表二：与相关部门的职责边界登记表

序号	管理事项	相关部门	职责分工
	无

表三：公共服务事项登记表

序号	服务事项	主要内容	承办机构	联系电话	备注
	无

县信访局事中事后监督管理制度

来信(网上信访)、来访、来电和转送、交办

信访事项及其督查督办、复查复核的监督检查

一、监督检查对象

有权处理信访事项的机关（以下简称事权机关）

二、监督检查内容

1.事权机关是否按规定认真履行登记、受理、告知、答复、复查等工作职责。

2.事权机关是否按法定期限和程序办理、复查信访事项。

3.事权机关执行信访事项依法作出的处理决定或工作意见建议的情况。

4.信访事项处理复查意见的落实情况。

6.其他需要监督检查的内容。

三、监督检查方式

1.电话监督检查。

2.发函监督检查。

3.网络系统监督检查。

4.实地监督检查。

四、监督检查措施

1.按照国务院《信访条例》、《南宁市网上信访工作暂行办法》、《隆安县县长公开电话受理办公室工作细则》、《南宁市信访督查工作制度》等有关规定，利用信访信息系统、网上信访系统和“12345县长公开电话”等平台对事权机关办理信访事项的进展情况进行监督，并将办理情况纳入信访工作目标管理考核内容。

2.对未按规定期限和程序办理信访事项的，进行催促、督办。

3.对信访事项办理情况适时通过电话和实地进行回访信访人。

4.对办理信访事项工作不到位的，提出问责建议。

五、监督检查程序

1.确定监督检查的内容。

2.通过电话、发函、网络系统、实地等形式开展监督检查。

3.提出监督检查意见或相关工作建议。

六、监督检查处理

根据国务院《信访条例》等有关规定，对信访事项办理工作，作如下监督检查处理：

1.提出改进工作的建议

对无正当理由未按规定办理期限办结信访事项、未按规定反馈信访事项办理结果、未按规定程序办理信访事项的，办理信访事项推诿、敷衍、拖延的，通过口头和书面等形式及时提出改进工作的意见建议。

2.提出完善政策的建议

对信访人反映的有关政策性问题，提出完善政策、解决问题的建议，及时向本级人民政府报告，或提请有关地方及部门研究完善。

3.提出行政处分的建议

对在信访事项办理过程中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假等造成严重后果的，提出给予行政处分的建议。